سوالات متداول
آیا پرسشی دارید که هنوز پاسخی برای آن پیدا نکردهاید؟
ابتدا سوالات زیر را بررسی کنید. اگر پاسخ خود را نیافتید، با خیال راحت سؤال خود را برای ما ارسال کنید. تیم ما در کوتاهترین زمان ممکن به شما پاسخ خواهد داد و در کنارتان خواهد بود.
محصولات و طراحی
محصولات نیلپر در سبکهای نئوکلاسیک، پستمدرن و مدرن طراحی میشوند. هر محصول ترکیبی از زیبایی، راحتی و دوام بالا ارائه میکند.
اسکلت و بدنه اکثر محصولات از چوب نراد، چندلایی و MDF با روکش طبیعی یا پارچهای ساخته شدهاند. نشیمنها از فوم تزریقی، فوم گرم یا ابر اسفنجی هستند و پایهها معمولاً از چوب راش یا فلز با پوشش رنگی ساخته میشوند.
بله، اکثر محصولات نیلپر قابلیت سفارشیسازی رنگ پایهها، بدنه و پوشش پارچه یا چوب را دارند و برخی محصولات گزینه رنگ پوششی سفید یا طوسی نیز ارائه میکنند.
سفارش و تحویل
سفارشات از طریق فروشگاه هایپر کالا قشم به شمارههای 09172828310 (فروشگاه) یا 09173639344 (آقای تختدار، مسئول فروشگاه) ثبت میشوند و امکان مشاوره حضوری یا تلفنی قبل از خرید وجود دارد.
بله، برخی محصولات مانند میز و صندلی ناهارخوری یا لهستانی به صورت دمونتاژ در بستهبندی ایمن (کارتن + نایلون حبابدار) ارائه میشوند تا حملونقل آسان و بدون آسیب باشد.
زمان تحویل بستگی به محصول و سفارشیسازی دارد. معمولاً محصولات آماده بین ۵ تا ۱۵ روز کاری تحویل داده میشوند و محصولات سفارشی مطابق با کالیته رنگ ممکن است زمان بیشتری نیاز داشته باشند.
گارانتی و خدمات پس از فروش
بله، محصولات دارای گارانتی رسمی نیلپر میباشند که شامل مشکلات ساخت و عیوب فنی است. اطلاعات دقیق گارانتی همراه محصول ارائه میشود.
برای استفاده از خدمات پس از فروش، میتوانید با شمارههای فروشگاه یا با مراجعه به بخش عاملین خدمات پس از فروش در سایت نیلپر تماس بگیرید.
نگهداری و استفاده
برای چوب و MDF از دستمال مرطوب و خشک کردن فوری استفاده کنید.
پارچهها را با جاروبرقی یا برس نرم تمیز کنید و از تماس با آب زیاد جلوگیری کنید.
از مواد شوینده قوی و اسیدی برای سطوح چوبی یا پارچهای استفاده نشود.
محصولات چوبی و MDF بهتر است در فضاهای خشک و بدون رطوبت زیاد استفاده شوند تا دوام و کیفیت رنگ و روکش حفظ شود.